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今日は久しぶりのOFFの日♪
最近服を買ってないなーと思い、ちょっと出かける予定もあるので、秋用の服を新調することにした。 自分の職業が接客であるため、どこへ行こうと、スーパーに行こうと全てが勉強の場。 洋服やさんは特に、あれもこれも買わそうとする戦略が非常に巧妙なため、こう言えばこっちも見てみようかという気になるのか、こう話しかければ嫌味にならないなとか、半ば自分を実験モデルにしていろいろ研究させていただいている。 ただ、一つの難点は、自分が同じ立場で、店員さんの気持ちが嫌というほどわかるため、何もかもを断れなくて、かなり良いお客を演じてしまうということか(笑) こちらもどうぞと言われれば、ついハイと言ってしまうし、店舗会員になりませんか?と言われれば、これまたハイと言ってしまう。 断られる時の自分の気持ちをどうしても重ねてしまうから。 接客をしていれば、そりゃあもう、いろんな人に出会う。 いちいち傷ついていれば毎日の接客なんて勤まらないが、自分が薦めたものをとても嬉しそうに買って下さる方や、また来ますね、ありがとうと仰ってくださる方がいるから、よし、これからも頑張るぞ!と勇気や元気をもらえる。 お客様も私も、そんなやりとりでとても幸せな気分になれる・・はず。 今日私を接客してくれた女の子も、私が薦められた通りのものを買い、店舗会員にもなり、いろいろ見せてくれてありがとう、またこれからもよろしくお願いしますと挨拶したおかげが、ものすごく嬉しそうで良い笑顔で見送ってくれた。 ちょっと予算オーバーしてしまったが、私も気持ちよくお店を後にすることができた。 接客はその場限りのものだけど、出来る限り、相手をプラスの気持ちにしたいと思う。 私が迎える側も、そして迎えられる側も。 その一瞬の出会いを大切に、一瞬だけでも相手を喜ばせたいと真摯に思う。 ・・なんて偉そうなことを書きながらも、最も大切な相手、ダンナを喜ばせることだけはどうも不器用な私・・。外面だけよくてごめんなさい(>_<)
by kanako0819
| 2008-10-08 22:00
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